Como já sabemos, as Landing Pages são essenciais para converter parte do tráfego e aumentar a geração de leads.
Mas, entre o usuário cair na página e realmente converter a oferta, existem alguns fatores que têm total influência na taxa de conversão.
É ai que entra o Conversion Centered Design – CCD ou Design Centrado na Conversão.
O Conversion Centered Design, nada mais é do que um conjunto de 7 comprovados padrões de design que aumentam as conversões.
- Encapsulamento;
- Contraste e Cor;
- Direção;
- Espaço em Branco;
- Urgência e Escassez;
- Teste Antes de Comprar;
- Prova Social.
Já que as Landing Pages tem tudo a ver com conversão, os 7 padrões podem ser aplicados sem dificuldade.
Então, vamos a eles!
#1 – Encapsulamento
Lembra-se do marca texto? Pois bem, a ideia é exatamente a mesma, destacar o que é mais importante do resto do conteúdo.
Consiste em nada mais do que direcionar a atenção do usuário para um local específico do layout.
Isso é feito por meio de uma caixa que separa e isola alguns elementos da página.
Normalmente isso é feito com os campos de assinatura e o call to action (assim como demonstrado na imagem acima).
#2 – Contraste e Cor
É importante dar contraste a caixa que isola os campos de assinatura e o call to action.
Mas, no caso de uma Landing Page, é ainda mais importante escolher uma cor que diferencie o call to action de qualquer outro elemento.
Se o texto e outros elementos da página são pretos, não é interessante ter um call to action cinza por exemplo.
Algumas cores muito usadas nesses botões:
Vermelho – É uma cor vibrante e proporciona bastante destaque. Por isso, deve ser usada com moderação.
Laranja – É o meio termo entre o vibrante vermelho e o forte amarelo, também costuma ser associado a sentimentos positivos.
Amarelo – Relacionado a atenção, concentração e etc. Não à toa é muito utilizado em placas de trânsito.
Verde – Associado a permissão, disponível, siga em frente e etc. Cor mais utilizada em call to action de e-commerce.
Azul – Transmite sensação de confiança e segurança. Muito utilizado por empresas de tecnologia.
Além disso, vale usar a criatividade no texto do botão e fugir de palavras muito genéricas como:
Clique Aqui
Enviar
Receber
Isso é pouco convincente e não ajuda o usuário a pensar que está tomando a decisão certa.
Use algo do tipo…
Para o download do E-book:
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Para saber muito mais sobre Call to Action confira esse artigo.
#3 – Direção
O objetivo é bem simples, mostrar o elemento mais importante da página ao mesmo tempo em que o usuário é guiado para a conversão.
Isso pode ser feito de diversas maneiras…
Na imagem da estrada acima, o call to action poderia ser centralizado no topo da foto, de modo que o usuário tenha a impressão de que a estrada leva ao call to action.
Por meio de uma seta…
Imagens em que pessoas estão olhando para o call to action.
É comum quando alguém está olhando numa direção e outra pessoa faz o mesmo por um impulso natural, existe poder de persuasão nisso e realmente funciona.
Portanto, seja usando a imagem de um caminho, uma seta ou pessoas olhando em alguma direção. É importante saber qual opção adapta-se melhor ao seu modelo de Landing Page.
Dessa forma, pode tirar o máximo potencial que essa técnica oferece.
#4 – Espaços em Branco
Deixar o layout da Landing Page mais limpo é o foco aqui.
Ao aproximar muito os itens da página, o elemento principal, que é o que se encontra dentro da caixa, pode não se destacar tanto quanto antes.
Portanto, tente criar algo simples e objetivo, dando o devido espaço a cada elemento da página, isso sem dúvida ajudará nas conversões.
Menos é Mais!
Dica: Faça testes A/B, ou seja, crie duas versões da mesma Landing Page e analise qual está convertendo mais.
#5 – Urgência e Escassez
Sem dúvida alguma você já se deparou com essa técnica sendo usada em diversos meios e de diversas formas.
Algumas maneiras conhecidas e muito usadas são:
- Contagem Regressiva;
- Últimas Peças;
- Oferta por Tempo Limitado;
- Condições Especiais Para os Primeiros Compradores.
Como bem sabem, existem muitas técnicas usadas para causar o famoso efeito de urgência.
Se bem usado, isso pode acelerar a tomada de decisão pelo simples fato de passar a sensação de que aquele produto vai acabar rápido.
Assim, a famosa compra por impulso é impulsionada 🙂
É importante lembrar que usar esses gatilhos mentais de urgência é também um exercício de escrita, e se bem combinado com o design da Landing Page, pode aumentar a taxa de conversão.
#6 – Teste Antes de Comprar
Foi à feira hoje?
Pergunto isso, pois é muito comum quando o feirante corta um pedaço de manga por exemplo, e jura que você tem que levar uma porque aquela manga está no ponto, extremamente doce e etc.
Isso é bem diferente de simplesmente falar que aquela manga é a mais doce e pedir pra você levar. Correto?
Essa técnica é bem utilizada em serviços. Muitas vezes, ser usado por um determinado período de tempo é tudo que seu produto precisa para convencer o cliente.
Além disso, liberar esse produto/serviço gratuitamente por um determinado período, pode transmitir mais confiança e transparência aos consumidores.
#7 – Prova Social
De acordo com uma pesquisa realizada pelo IBOPE em Abril de 2015, 47% das pessoas procuram opiniões sobre o produto antes de realizar uma compra online.
Ou seja, quase metade dos usuários querem saber a opinião dos outros (sejam esses amigos ou não) em relação aquele produto que pretendem comprar.
Esse número é muito significativo e mostra a importância que as pessoas dão a uma segunda, terceira, quarta… opinião.
Portanto, se puder adicionar o depoimento de algum grupo, feedback, avaliações e etc, lembre-se que será uma excelente forma de convencer o usuário a fazer a compra.
Conclusão
Recapitulando…
- Encapsulamento – Isole os principais elementos do layout numa caixa;
- Contraste e Cor – Use uma cor diferente na caixa e principalmente no call to action;
- Direção – Use uma seta ou uma imagem para guiar o usuário a conversão;
- Espaços em Branco – Mantenha o design da página limpo e objetivo, muitos elementos podem esconder o call to action;
- Urgência e Escassez – Use gatilhos mentais de escassez (últimas unidades, tempo limitado, oferta relâmpago) a fim de criar senso de urgência nos usuários;
- Teste Antes de Comprar – Oferecer um pedaço de manga doce pode ser tudo o que você precisa para convencer o usuário;
- Prova Social – As pessoas querem opiniões sobre qualquer produto/serviço. Dê isso a elas para transmitir mais confiança.
Para cada Landing Page que criar, lembre-se dos 7 padrões do design centrado na conversão e coloque-os em prática. Garanto que seus resultados serão acima da média.
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